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消費者對付費電視和OTT尋求更個性化的體驗

時間:2019-10-22 09:58:07

來源:傳播與制作

編輯:佚名

【慧聰廣電網】漢堡王(Burger King)的老廣告語“Have it your way”(我選我味)可能很快就會像曾經適用于快餐連鎖店一樣,很容易地于電視市場。展望2020年將影響付費電視和OTT市場的趨勢,市場研究機構Parks Associates表示消費者希望對他們的觀看方式、時間和內容有越來越大的控制。

OTT流媒體公司的崛起已經得到充分證明,Netflix、Hulu和Amazon Prime已經成為電視行業最大的三家內容制造商。很快,來自迪士尼(Disney+)、蘋果(Apple TV+)、NBC環球(Peacock)和華納傳媒(HBO Max)的新流媒體服務也將加入它們的行列,為受歡迎的出售給多個媒體的內容和新的原創節目提供大量資源。然而,還有一種Parks Associates稱之為“OTT中產階級”的增長。

消費者對付費電視和OTT尋求更個性化的體驗

此中產階級的服務包括更專門的選擇,如CBS All Access、Showtime、Starz、Acorn和體育OTT服務。雖然它們的數字與三巨頭相差甚遠,但針對更專門內容的流媒體選擇的增多,讓用戶能夠個性化他們能夠訪問的內容,并補充其他服務。

幫助所有這些新選擇的是聚合平臺,它允許用戶通過一個設備(如Roku或Amazon Fire)發現他們的訂閱。

盡管如此,OTT訂戶數量也已經趨于穩定。這種情況可能會隨著Disney+和Apple TV+等新服務的上市而改變,但這也可能是一個過飽和的跡象,人們不會繼續增加流媒體訂閱,而是選擇放棄一個或多個服務,轉而選擇另一個。

與此同時,付費電視在一定程度上伴隨這樣一種心態:如果你無法擊敗他們,那就加入他們。雖然傳統的付費電視訂戶持續減少,但許多付費電視提供商正在推出/開發自己的OTT或替代服務。例如,康卡斯特有三種為消費者提供不同套餐的服務——XFinity TV是傳統電視和互聯網捆綁服務,XFinity Instant TV包括互聯網和流媒體電視瘦身捆綁服務,還有XFinity Flex,這是一種僅面向寬帶用戶的設備租賃服務。

付費電視和OTT的搜索選擇也在努力實現更大的個性化。使用AI技術和保存的搜索和推薦功能,這些服務可以根據過去的偏好改進哪些內容容易獲得。語音控制等功能也被整合進來,以便更容易、更詳細地進行搜索。

Parks Associates公司高級分析師克雷格·萊斯利說:“付費電視公司在訂戶數量問題上遇到了一些困難,但它們確實在考慮如何地增加收入,提高與現有用戶的互動。”“他們發現最好的方法之一就是通過個性化來創造更好的用戶體驗。這確實推動了創作的內容的消費,轉化為更長的觀看時間、更高的客戶保持率,并通過更多的廣告和優質內容銷售增加收入。”

Parks Associates強調的其他趨勢集中在可用于觀看所有這些內容的技術上。隨著許多新功能和服務可以通過智能電視獲得,這一想法似乎正在成為一種趨勢,即使電視不僅成為家庭娛樂世界的中心,而且成為智能家庭的中心。尺寸和質量也變得越來越重要,三星推出了292英寸的“The Wall”電視顯示器,能夠顯示8K質量的視頻,消費者正開始要求4K和HDR作為必需品。

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